jelievo প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা আমাদের jelievo-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। যখন আপনি আমাদের অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন বা আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শন করেন, আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতি নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। এই গোপনীয়তা নীতিমালা ব্যাখ্যা করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে এটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আমরা এটি সুরক্ষিত রাখি।

আমরা jelievo-তে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের বিশ্বাস অর্জনের জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ, এবং স্বচ্ছতা আমাদের নীতির মূল ভিত্তি। আমাদের সাথে খেলার সময় আপনার অধিকার সম্পর্কে জানা গুরুত্বপূর্ণ এবং আপনি কীভাবে আমাদের কাছ থেকে আপনার তথ্য পরিচালনা করতে পারেন তা বোঝা উচিত।

আমরা jelievoতে কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

নিবন্ধন এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য

আমরা যখন আপনি jelievo-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তখন আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্ম তারিখ সংগ্রহ করি। এই তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করতে এবং আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে প্রয়োজনীয়। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি 18 বছরের বেশি বয়সী এবং আমাদের সেবা ব্যবহার করার জন্য যোগ্য। বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী, এই তথ্য আমাদের রেকর্ডে রাখতে হয়।

পেমেন্ট এবং আর্থিক তথ্য

আমরা jelievo-তে আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন। এতে বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট রেফারেন্স অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে, কিন্তু আমরা আপনার প্রকৃত পেমেন্ট শংসাপত্র সংগ্রহ করি না। আমাদের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদাররা আপনার সংবেদনশীল ব্যাংকিং তথ্য পরিচালনা করে এবং আমরা শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স সংরক্ষণ করি। এই পদ্ধতি আপনার আর্থিক নিরাপত্তা বৃদ্ধি করে।

গেমপ্লে এবং কার্যকলাপ ডেটা

আমরা jelievo-তে আপনার গেমপ্লে কার্যকলাপ সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনি কোন গেম খেলছেন, আপনার বেট আকার, জয় এবং হারানো পরিমাণ এবং আপনি যখন খেলছেন সেই সময়। এই ডেটা ব্যবহার করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অডিট করি, জালিয়াতি প্রতিরোধ করি এবং দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম প্রয়োগ করি। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করে আপনার খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করি এবং যদি ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ সনাক্ত করি তাহলে সতর্কতা প্রদান করি।

ডিভাইস এবং প্রযুক্তিগত তথ্য

আমরা jelievo অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার ডিভাইস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি যেমন আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, অনন্য ডিভাইস শনাক্তকারী এবং আপনার IP ঠিকানা। আমরা এটি ব্যবহার করি প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। এছাড়াও, আমরা আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস এবং আপনি কীভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন সেই সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি যাতে ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা উন্নত করা যায়।

KYC এবং যাচাইকরণ ডেটা

আমরা jelievo-তে উল্লেখযোগ্য পরিমাণ উত্তোলনের জন্য আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের একটি অনুলিপি এবং আপনার মুখের সেলফি চেয়ে থাকি। এই ডেটা আমরা কঠোর এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য ব্যবহার করি। আমরা এই তথ্য আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ ছাড়া।

যোগাযোগ এবং সহায়তা তথ্য

আমরা jelievo-তে আমাদের গ্রাহক সেবার সাথে যোগাযোগ করার সময় আপনার বার্তা এবং অনুসন্ধান সংরক্ষণ করি। এটি আমাদের আপনার সমস্যা সমাধান করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা এই যোগাযোগ লগ রক্ষণাবেক্ষণ করি বিরোধ সমাধান এবং মান নিয়ন্ত্রণের জন্য।

• १
  ডেটা এনক্রিপশনপদক্ষেপ १

  আমরা সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করি SSL/TLS প্রযুক্তি দিয়ে যা শিল্প-মান সুরক্ষা প্রদান করে।

• २
  নিরাপদ সার্ভারপদক্ষেপ २

  আমাদের ডেটা নিরাপদ ডেটা সেন্টারে সংরক্ষিত যেখানে অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত।

• ३
  নিয়মিত অডিটপদক্ষেপ ३

  আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করি যাতে নিশ্চিত করা যায় যে আমাদের সিস্টেম সুরক্ষিত থাকে।

আমাদের jelievo ডেটা নীতি এবং আপনার অধিকার

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা jelievo-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, বিপণনকারী বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার সম্মতি ছাড়া শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কারণে তথ্য শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসর, গ্রাহক সেবা প্রদানকারী এবং আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য। এই পার্টনাররা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে পারে।

Cookies এবং ট্র্যাকিং

আমরা jelievo-তে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে cookies ব্যবহার করি। এই cookies আপনার পছন্দ মনে রাখে, আপনাকে লগইন রাখে এবং আপনার গেমপ্লে ট্র্যাক করে যাতে আমরা প্ল্যাটফর্ম কাস্টমাইজ করতে পারি। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে cookies নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু এটি jelievo-এর কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জাম ব্যবহার করি আমাদের প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা বুঝতে, কিন্তু এই সমস্ত ডেটা ব্যক্তিগত শনাক্তকারী ছাড়াই সংগ্রহ করা হয়।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা jelievo-তে আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং তার পরেও যতক্ষণ আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকে। বাংলাদেশের নিয়ন্ত্রক নিয়ম অনুযায়ী, আমরা আর্থিক লেনদেন রেকর্ড কমপক্ষে 7 বছর ধরে রাখি। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, কিন্তু আমরা আইনি সম্মতির জন্য নির্দিষ্ট তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য থাকব।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

আমরা jelievo-তে আপনাকে আপনার ডেটা সম্পর্কে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি: আপনি জানতে পারেন যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি, আপনার তথ্য সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন এবং নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার জন্য আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং খুলনা সহ বাংলাদেশ জুড়ে খেলোয়াড়দের সেবা করি এবং প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

যোগাযোগ এবং আপত্তি

আমরা jelievo-তে আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি নতুন বৈশিষ্ট্য, প্রচার এবং নিরাপত্তা সতর্কতা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করার জন্য। আপনি যেকোনো সময় এই যোগাযোগ থেকে অপ্ট আউট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করে। যদি আপনার আমাদের ডেটা অনুশীলন সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকে বা আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা এই নীতি লঙ্ঘন করেছি, অনুগ্রহ করে আমাদের জরুরি যোগাযোগ করুন। বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট এবং মোবাইল ব্যাংকিংের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনার আর্থিক প্রাতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতিও প্রযোজ্য এবং আমরা সেই প্রতিষ্ঠানগুলির অনুশীলনের জন্য দায়ী নই।